一、產(chǎn)品維修服務在線說明：
若您有產(chǎn)品相關問題或需要維修，請撥打公司服務專線。您亦可將商品自行郵寄或是委托本公司配合之物流公司前往取件，本公司將在商品維修完成后寄送到您指定地點。 維修紀錄單：請注明購買機型、購入時間、姓名、電子郵件信箱 Email 及聯(lián)絡電話。
【臺灣】
服務專線：+886-2-2709-2299
服務時間：周一至周五 上午 8：30 ~ 12：00；下午 1：00 ~ 5：30
旗艦門市營業(yè)時間：
星期一~星期五 AM 11：00~PM 7：00
星期六 AM 11：00~PM 7：00
臺北市大安區(qū)建國南路一段332號
【大陸】
服務專線：0797-8123680
服務時間：周一至周五 上午 8：30 ~ 12：00；下午 1：00 ~ 5：30
旗艦門市營業(yè)時間：
星期一~星期五 AM 11：00~PM 7：00
星期六 AM 11：00~PM 7：00
江西省贛州市章貢區(qū)紅旗大道26號旺達國際數(shù)碼港4層6號【聲特耳機品牌專賣店】
二、維修宅配注意事項：
我們將以最快的速度來處理您的維修品，所需時間會依取送件地點與維修狀態(tài)而不同，特殊情況不在此限。
若確認送修，將于 3 天內(nèi)以宅配到府收送取件。（例假日除外）。送修同時請于在線維修紀錄單或郵寄包裹中注明所附配件明細以及保證書正本，并妥善包裝，避免運送過程造成您產(chǎn)品的損失。如需查詢宅配收送件情況，可憑宅配單號，撥打大榮貨運查貨專線 412-8999(手機請加02)。
本公司僅委托授權之公司收取及配送您送修之產(chǎn)品，若有其它貨運公司或運送業(yè)者向您收取機器或您以其它任何方式或途徑運送而造成產(chǎn)品遺失或毀損，本公司及物流公司不負任何責任，且本公司有權拒收該送修產(chǎn)品。
三、保證期間與維修注意事項：
1.本產(chǎn)品保證期，為產(chǎn)品購買日起 24個月。購買日期之認定，以發(fā)票日期及保證書上經(jīng)銷商登記日為準。如無以上日期數(shù)據(jù)，則以產(chǎn)品出廠日期加上 2 個月認定。每一份訂單，本公司均以電子化存查出貨記錄，送修時，保固時間界定，以本公司出貨記錄為準。
2.凡產(chǎn)品在保證期內(nèi)且非人為因素之故障，得享有免費檢修與更換零件之優(yōu)待。請于送修時提供購買發(fā)票或保證書，或盒上產(chǎn)品制造日期，隨機器依指定程序送回本公司，以資證明產(chǎn)品仍在保固期限內(nèi)。如無上述購買證明，將以保固外維修方式處理。無法修繕之情形，本公司將提供新品更換服務。
3.請務必將您送修之產(chǎn)品妥善包裝，并注明所附配件，以免在運送途中造成污損、損壞或脫落。對于您所送修之產(chǎn)品是否有破損情形，應由本公司判定，且悉依本公司收到該產(chǎn)品時之狀態(tài)為準。若在運送過程造成產(chǎn)品有遺失或毀損之情形，不屬產(chǎn)品保固范圍，而應由物流公司負責處理及并賠償您的一切損失，故請您務必保留物流公司之收件單據(jù)。
4.保固內(nèi)天災、人為損壞之情形以及非保固期內(nèi)或逾保固期之送修產(chǎn)品，經(jīng)向消費者確認同意進行維修者，本公司將收取維修及材料工本費。經(jīng)報價后消費者不維修時，本公司將一律收取檢驗工本費用 300 元整〈檢驗費＋運費〉。費用將委托授權之物流公司以貨到收款的方式向您收取。
5.零件備料均有期限，超過期限者將盡量以與現(xiàn)行生產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)格類似之零件代用修理，如無代用零件敬請見諒。
6.因若材料短缺而造成維修待料，維修時效有可能超過預計日期，本公司會盡力處理進料并請您耐心等候。
7.倘屬非保固范圍或逾保固期之產(chǎn)品維修情形時，有可能會因報價、付款或其它因素而導致完修延遲。
8.保固期間內(nèi)之維修，產(chǎn)品仍以原保固期限執(zhí)行。保固期間外之維修，維修零件保固期為 3 個月。
9.在下列情況，不論是否在保證期限內(nèi)，并得酌收維修費用及零件費用。
A.經(jīng)判定為操作者不當使用造成外表刮傷、脫漆等狀況，及擅自調(diào)整改裝產(chǎn)品或經(jīng)外人檢修所引起之故障或損壞。
B.因于外來因素所引起之故障或損壞。（如電壓誤用、不當運送、移動、掉落 、進水、進沙、進塵、或化學物質(zhì)侵蝕）
C.因天災（如：火災、水災、地震、鼠禍、蟲害、雷擊...等）而導致之損壞或故障。
D.在一般家庭以外場合使用，造成之故障或損傷。（如車內(nèi)高溫或工商營業(yè)長時間使用）
E.除另行約定并詳細記載于保證書者外，產(chǎn)品之附件與各種隨機附贈之軟件等損耗品，如有損壞或遺失，將不在保證范圍內(nèi)，請另行購買。
F.未能出示保證書，證明為保證期間內(nèi)；或保證書損毀至字跡無法辨認時；或保證書記載內(nèi)容與實物不符者（機型、機號、購買日期）。
G.因使用致外觀自然污舊或刮傷，或其它不符保證規(guī)定者。
10.本公司不負責由于器材損壞，造成直接或間接招致財物或人體之任何損失。
11.隱私權是您的重要權利，本公司會以負責的態(tài)度對待您的個人數(shù)據(jù)，并對您提供的數(shù)據(jù)進行妥善的管理及保護。一般情況下，除須通知相關物流、維修單位等外，在未獲得您的同意前，您的所提供之數(shù)據(jù)將不會被提供給任何無關的第三人，惟依法令規(guī)定或司法機關之命令者，則不在此限。
法律聲明及使用條款
本使用條款和條件（“使用條款”）適用于網(wǎng)址為 www.spearx-inc.com 的網(wǎng)站（簡稱“本網(wǎng)站”）。
除非另有指定，本網(wǎng)站所指的 “spearx”, “spearx耳機”, “聲特科技”, “本公司” 或 “我們” 包括江西聲特科技有限公司及其全部關聯(lián)公司。
若您遵守本使用條款， 聲特科技即授予您一項個人、非排他性、不可轉讓、有限的權利以登錄并使用本網(wǎng)站。本網(wǎng)站是聲特科技的財產(chǎn)。您使用本網(wǎng)站， 即表示您同意本使用條款；如果您不同意，請勿使用本網(wǎng)站。聲特科技保留自行決定在任何時候變更、修改、增加或刪除本使用條款部分內(nèi)容的權利。我們會以適當方式通知您。您在變更信息發(fā)布之后繼續(xù)使用本網(wǎng)站， 即表示您同意且接受該變更。
內(nèi)容
本網(wǎng)站包含的所有文字、圖表、用戶界面、可視界面、圖片、商標、標識、聲音、音樂、美術作品及計算機編碼（合稱為“內(nèi)容”），包括但不限于該等內(nèi)容的設計、結構、選擇、協(xié)調(diào)、表達、“界面外觀”及排序等，均屬聲特科技或其他權利人所有，且受著作權法、專利法、商標法以及各類其他知識產(chǎn)權法等的保護。
除本使用條款明確規(guī)定外，未經(jīng)聲特科技及/或其他權利人事先明確書面同意，您不得為出版或發(fā)行或為任何其他商業(yè)目的以任何方式（包括“鏡像”）將本網(wǎng)站的任何部分及任何內(nèi)容復制、再制、重印、上傳、發(fā)布、公開展示、編碼、翻譯、傳輸或散布至任何其他計算機、服務器、網(wǎng)站或其他媒介。
您對本網(wǎng)站的使用
您不可使用任何“深層鏈接”、“抓取頁面”、“機器人”、“蜘蛛”或其他自動裝置、程序、算法、方法或者任何相似或相同的手動程序，以訪問、取得、復制或監(jiān)測本網(wǎng)站任何部分或任何內(nèi)容，或以任何方式復制或規(guī)避本網(wǎng)站或任何內(nèi)容的導航結構或介紹，通過任何非本網(wǎng)站提供的方式，取得或試圖取得任何資料、文件或信息。聲特科技有權禁止任何該等行為。
您不可試圖通過非法侵入、“破解”密碼或任何其他非法方式，未經(jīng)授權訪問本網(wǎng)站的任何部分或功能，或者鏈接至本網(wǎng)站或任何聲特科技服務器的任何其他系統(tǒng)或網(wǎng)絡，或者未經(jīng)授權取得本網(wǎng)站提供的任何服務。
您不可探查、掃描或測試本網(wǎng)站或鏈接至本網(wǎng)站之任何網(wǎng)絡的弱點，亦不可違反本網(wǎng)站之任何網(wǎng)絡的安全或認證措施。
您同意不使用任何設備、軟件或程序，干擾或試圖干擾本網(wǎng)站的正常運行或于本網(wǎng)站進行的任何交易，或干擾或試圖干擾他人使用本網(wǎng)站。
您不可偽造信頭或以其他方式操控識別功能，以偽造您通過本網(wǎng)站提交給聲特科技的任何信息或傳輸內(nèi)容的來源，或者偽造本網(wǎng)站提供的任何服務的來源。您不可假冒他人、或假冒代表他人，或模仿任何其他個人或實體。
帳戶、密碼及安全
您注冊成為聲特科技官網(wǎng)用戶即可獲得一個ID （以下或稱“帳戶”），本網(wǎng)站提供的某些功能或服務可能要求您開立帳戶。對于維護您持有帳戶信息的保密性，包括您的密碼，您承擔全部責任；且對于因您未能保持信息安全和保密而在您帳戶下發(fā)生的任何行為，您承擔全部責任。您同意一旦發(fā)生任何對您帳戶或密碼未經(jīng)授權的使用，或者任何其他對安全的破壞等情況，將立即通知聲特科技。如果您未能保持您帳戶信息安全且保密，導致您的帳戶被他人使用，從而使聲特科技或本網(wǎng)站的任何其他用戶或訪問者遭受損失，您可能為該等損失承擔賠償責任。
知識產(chǎn)權
對于屬于聲特科技所有的知識產(chǎn)權相關內(nèi)容，您可以且僅可以按照如下方式使用：
1、關于圖片素材
對于非自然人，無論是否出于商業(yè)目的，對于聲特科技出品的圖片素材的使用，均需獲得聲特科技正式書面授權；
自然人出于非商業(yè)目的使用上述圖片素材的，無需獲得聲特科技授權。
2、關于商標和標識
對于非自然人，無論是否出于商業(yè)目的，對于Spearx商標和標識的使用，均需獲得聲特科技正式書面授權；
自然人出于非商業(yè)目的使用上述商標和標識的，無需獲得聲特科技授權。
3、關于高管姓名、照片和肖像
對于非自然人，無論是否出于商業(yè)目的，對于聲特科技高級管理人員姓名、照片和肖像的使用，均需獲得聲特科技正式書面授權；
自然人出于非商業(yè)目的使用上述高級管理人員姓名、照片和肖像的，無需獲得聲特科技授權。
4、其他
上述需要獲得正式書面授權的情形，請聯(lián)系聲特科技市場部，聯(lián)系方式：contact@spearx.com
隱私政策
您在使用本服務過程中所涉及的隱私問題，請查看聲特科技隱私政策。
鏈接至其他網(wǎng)站
本網(wǎng)站可能包含鏈向其他獨立第三方網(wǎng)站的鏈接（“鏈接網(wǎng)站”）。該等鏈接網(wǎng)站僅為方便訪問者而提供。該等鏈接網(wǎng)站并非由聲特科技控制，對其內(nèi)容，包括該等鏈接網(wǎng)站的任何信息或資料，聲特科技沒有認同也不承擔任何責任。您需自行決定您與該等鏈接網(wǎng)站的互動。
免責聲明
聲特科技會致力于向您提供安全、穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)服務。但是，聲特科技不承諾本網(wǎng)站或本網(wǎng)站的任何內(nèi)容、服務或功能無任何錯誤或不中斷，或者您對本網(wǎng)站的使用將產(chǎn)生特定結果。本網(wǎng)站及其內(nèi)容是基于“現(xiàn)狀”且“可獲得”而提供。本網(wǎng)站提供的所有信息可不經(jīng)通知而變更。聲特科技不能確保您從本網(wǎng)站下載的任何資料或其他數(shù)據(jù)無病毒、無污染或不具破壞性。聲特科技不作任何明示或默示保證，包括任何正確性、非侵權、適銷性及適用性的保證。對于任何與您對本網(wǎng)站和/或任何聲特科技服務的使用有關的任何第三方的作為、不作為和行為，聲特科技不承擔責任。您對本網(wǎng)站的使用，由您承擔全部責任。如果對本網(wǎng)站或任何內(nèi)容有任何不滿意，您可以停止使用本網(wǎng)站或任何該等內(nèi)容。
上述免責聲明適用于因任何不履行、錯誤、疏忽、中斷、刪除、缺陷、操作或傳輸遲延、電腦病毒、通信線路故障、失竊或破壞或未經(jīng)授權訪問、篡改或使用（無論是違約、侵權、過失或任何其他訴因）而造成的任何損害、責任或傷害。
聲特科技保留在任何時候不經(jīng)通知進行以下任何行為的權利： （1） 基于任何原因，修改、中止或終止本網(wǎng)站或其任何部分的運行或訪問； （2） 修改或變更本網(wǎng)站或其任何部分及任何適用政策或條款；以及 （3） 在進行定期或非定期維護、錯誤糾正或其他變更所必須時，中斷本網(wǎng)站或其任何部分的運行。
賠償
對于任何第三方向聲特科技提出的，因您違反法律法規(guī)或本使用條款之約定使用本網(wǎng)站而產(chǎn)生的或與之有關的任何請求、損失、責任、主張或費用（包括律師費），您同意賠償聲特科技及其管理人員、董事、股東、前任、利益承繼人、員工、代理人、子公司和關聯(lián)方，并使其免受損害。
違反本使用條款
您同意，若聲特科技認為您違反了本使用條款或可能與您使用本網(wǎng)站相關的其他協(xié)議或指引，聲特科技可以自行決定且無需提前通知，終止您訪問本網(wǎng)站的權限和/或阻止您以后訪問本網(wǎng)站。您亦同意，您對本使用條款的任何違反均可能對聲特科技造成無法彌補的損害（金錢賠償不能充分彌補該等損害），且您同意聲特科技獲得其在該等情況下認為必要或恰當?shù)娜魏谓罹葷蛲染葷４说染葷菍β曁乜萍几鶕?jù)法律享有的任何其他救濟的補充。
您同意，聲特科技可自行決定且無需提前通知，因下列原因終止您訪問本網(wǎng)站的權限，包括（但不限于）： （1） 應政府部門和司法機關的要求； （2） 本網(wǎng)站或本網(wǎng)站提供的任何服務的中止或重大修改；或 （3） 不可預期的技術問題。
若因您違反本使用條款致使聲特科技對您提起法律訴訟，除法律授予聲特科技的任何其他救濟外，聲特科技有權從您處獲得且您同意支付所有合理的律師費及該等訴訟費用。您同意，因對本使用條款的任何違反而導致聲特科技終止您訪問本網(wǎng)站的權限，聲特科技概不對您或任何第三方承擔責任。
管轄法律；爭議解決
本使用條款及您與聲特科技的關系將受中國法律管轄，但不包括其沖突法規(guī)范。您和聲特科技同意服從聲特科技所在地法院的司法管轄。
其他
若本使用條款的任何條款被享有合法管轄權的法院裁定為無效或不可執(zhí)行，則該等條款應在最低必要范圍內(nèi)予以限制或排除，并以最能體現(xiàn)本使用條款意圖的新條款予以替換，以使本使用條款繼續(xù)完全有效。
本使用條款構成您與聲特科技之間與您使用本網(wǎng)站相關的整體協(xié)議，并在此取代及取消您與聲特科技之間先前存在的與該等使用相關的任何書面或口頭協(xié)議或理解。
聲特科技沒有堅持或強制要求嚴格履行本使用條款，不應被視為聲特科技對任何條款或執(zhí)行本使用條款的任何權利的放棄，而且聲特科技與您或任何其他第三方之間的任何行為不應被視為對本使用條款任何規(guī)定的修改。
